PlayStation actualiza precios en México incluyendo el IVA en su plataforma digital
Tras meses de requerimientos por parte de la Profeco, Sony ajustó la visualización de costos en su tienda digital mexicana para desglosar el impuesto al valor agregado.
A partir de esta semana, los usuarios de la PlayStation Store en México comenzaron a notar un cambio significativo en la forma en que se despliegan los precios de los videojuegos y servicios digitales. Después de un proceso de vigilancia iniciado hace casi un año por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la empresa Sony ha modificado su interfaz para que el costo final mostrado incluya el IVA, cumpliendo con las normativas vigentes de transparencia comercial en el país.
El requerimiento de la autoridad mexicana buscaba evitar confusiones entre los consumidores, quienes anteriormente observaban un precio base que se incrementaba al momento de concretar la transacción. Con esta actualización, la plataforma alinea su política de precios con las prácticas que ya implementan otras tiendas digitales que operan en territorio nacional, garantizando que el usuario conozca el monto total desde la pantalla de selección.
Aunque el ajuste ha sido bien recibido por diversos sectores de consumidores, algunos usuarios han señalado que el precio final refleja ahora un incremento perceptible respecto a lo que se pagaba anteriormente al finalizar el proceso de compra. Este cambio responde directamente a las exigencias de la Profeco, instancia que ha intensificado sus acciones para asegurar que las empresas extranjeras con presencia digital en México respeten los derechos del consumidor y la claridad en las transacciones electrónicas.
La medida no solo afecta la visualización de los juegos, sino también las suscripciones mensuales y anuales a servicios premium, los cuales deben ahora desglosar de manera explícita el gravamen correspondiente. Con esta acción, Sony busca cerrar el capítulo de observaciones administrativas ante las autoridades de protección al consumidor, evitando posibles sanciones futuras derivadas de la falta de información clara sobre el costo real de los productos.
Este movimiento es visto por especialistas en comercio electrónico como un paso necesario para profesionalizar el mercado de videojuegos digitales en México. La transparencia en el precio es un derecho fundamental estipulado en la Ley Federal de Protección al Consumidor, la cual busca que cualquier carga impositiva sea informada al cliente antes de que este autorice cualquier cargo a su tarjeta o método de pago.
